工(gōng)控機常見故障解決方案
2016-05-03
一、打開計算機電(diàn)源而計算機沒有(yǒu)反應
A：
1、查看電(diàn)源插座是否有(yǒu)電(diàn)并與計算機正常連接；
2、檢查計算機電(diàn)源是否能(néng)正常工(gōng)作(zuò)（開機後電(diàn)源風扇是否轉動），顯示器是否與主機連接正常；
3、打開機箱蓋查看電(diàn)源是否與計算機底闆或主闆連接正常，底闆與主闆接插處是否松動，開機底闆或主闆是否上電(diàn)，ATX電(diàn)源是否接線(xiàn)有(yǒu)誤；
4、拔掉内存條開機是否報警；
5、更換CPU或主闆。
二、加電(diàn)後底闆上的電(diàn)源指示燈，亮一下就滅了，無法加電(diàn)
A：
首先看是否機箱内有(yǒu)螺絲等異物(wù)，導緻短路。其次察看有(yǒu)關電(diàn)源線(xiàn)是否接反，導緻對地短路。再次利用(yòng)替換法，更換電(diàn)源、主闆、底闆等設備。
三、工(gōng)控機加電(diàn)後，電(diàn)源工(gōng)作(zuò)正常，主闆沒有(yǒu)任何反映
A：
首先去掉外圍的插卡及所連的設備，看能(néng)否啓動？如果不能(néng)，可(kě)去掉内存，看是否報警？然後檢查CPU的工(gōng)作(zuò)，是否正常？最後替換主闆，檢查主闆是否正常。
四、開機後聽見主闆自檢聲但顯示器上沒有(yǒu)任何顯示
A：
1、檢查顯示器是否與主機連接正常；
2、另外插一塊顯示卡查看是否能(néng)正常顯示；
3、清除CMOS（可(kě)能(néng)設置有(yǒu)錯誤）或者更換BIOS；
4、 更換CPU闆（主闆集成顯卡）或顯示器。
五、開機後報警顯示器上沒有(yǒu)任何顯示
1、打開機箱蓋查看内存條是否安(ān)裝(zhuāng)或者松動；
2、拔掉内存條開機後報警聲是否相同；
3、清除COMS（可(kě)能(néng)設置有(yǒu)錯誤）或者更換BIOS；
4、更換顯示卡或外插一塊顯示卡（主闆集成顯卡）；
5、一般長(cháng)音為(wèi)内存條的故障；連續短音分(fēn)為(wèi)兩種：一種是顯卡報警另一種是BIOS報警；能(néng)進入系統但有(yǒu)間隔的短音，在主闆BIOS下有(yǒu)一項CPU溫度報警設置，當CPU溫度到達設置時主闆會發出有(yǒu)間隔的短音報警。
6、 開機報警聽報警的聲音分(fēn)析如下：
A：
Award BIOS：
1短??- 系統正常啓動
2短??- 常規錯誤
1長(cháng)1短??-RAM 或主闆出錯
1長(cháng)2短??- 顯示器或顯卡錯誤
1長(cháng)3短??- 鍵盤控制器錯誤
1長(cháng)9短??- 主闆 Flash RAM 或 EPROM 錯誤，即 BIOS 損壞
不間斷長(cháng)鳴??-内存條未插緊或内存損壞
重複短鳴??- 電(diàn)源損壞
AMI BIOS：
1短??- 内存刷新(xīn)失敗
2短??- 内存 ECC 校檢錯誤
3短??-系統基本内存，即第一個 64KB ，檢查失敗
4短??- 系統時鍾出錯
5短??- CPU 錯誤
6短??- 鍵盤控制器錯誤
7短??- 系統實模式錯誤，不能(néng)切換到保護模式
8短??- 顯示内存錯誤
9短??- ROM BIOS 校檢錯誤
1長(cháng)3短??- 内存校檢錯誤
1長(cháng)8短??- 顯示器或顯卡錯誤
Phoenix BIOS：
1短：系統啓動正常
1短1短1短：系統加點自檢初始化失敗
1短1短2短：主闆錯誤
1短1短3短：CMOS或電(diàn)池錯誤
1短1短4短：ROM BIOS效驗失敗
1短2短1短：系統時鍾錯誤
1短2短2短：DMA初始化失敗
1短2短3短：DMA頁(yè)寄存器錯誤
1短3短1短：RAM刷新(xīn)錯誤
1短3短2短：基本内存錯誤
1短4短1短：基本内存地址線(xiàn)錯誤
1短4短2短：基本内存效驗錯誤
1短4短3短：EISA時序器錯誤
1短4短4短：EASA NMI口錯誤
2短1短2短到2短4短4短（即所有(yǒu)開始為(wèi)2短的聲音的組合）：基本内存錯誤
3短1短1短：從DMA寄存器錯誤
3短1短2短：主DMA寄存器錯誤
3短1短3短：主中(zhōng)斷處理(lǐ)寄存器錯誤
3短1短4短：從中(zhōng)斷處理(lǐ)寄存器錯誤
3短2短4短：鍵盤控制器錯誤
3短3短4短：顯示卡内存錯誤
3短4短2短：顯示錯誤
3短4短3短：未發現顯示隻讀存儲器
4短2短1短：時鍾錯誤
4短2短2短：關機錯誤
4短2短3短：A20門錯誤
4短2短4短：保護模式中(zhōng)斷錯誤
4短3短1短：内存錯誤
4短3短3短：時鍾2錯誤
4短3短4短：實時鍾錯誤
4短4短1短：串行口錯誤
4短4短2短：并行口錯誤
4短4短3短：數字協處理(lǐ)器錯誤
兼容BIOS：
1短：系統正常
2短：系統加電(diàn)自檢（POST）失敗
1長(cháng)：電(diàn)源錯誤，如果無顯示，則為(wèi)顯示卡錯誤
1長(cháng)1短：主闆錯誤
1長(cháng)2短：顯卡錯誤
1短1短1短：電(diàn)源錯誤
3長(cháng)1短：鍵盤錯誤
六、開機後主闆不能(néng)自檢成功：
A：
1、按“Del”鍵重新(xīn)設置CMOS或者清除CMOS；
2、更換内存條；
3、重新(xīn)刷新(xīn)BIOS或者更換相同BIOS芯片。
七、開機後主闆能(néng)正常工(gōng)作(zuò)，BIOS檢測到鍵盤部分(fēn)，報告鍵盤出錯
A：首先看是否鍵盤鎖鎖定，解除鍵盤鎖。如果不是，檢測主闆同底闆的連線(xiàn)及鍵盤、鼠标是否連接正确。
八、開機後其他(tā)部分(fēn)工(gōng)作(zuò)正常，軟驅的讀盤燈一直常亮軟驅不能(néng)使用(yòng)
A：應是軟驅數據線(xiàn)接反。
九、工(gōng)控機裝(zhuāng)硬盤以前可(kě)以啓動，安(ān)裝(zhuāng)硬盤後發現不能(néng)啓動
A：請首先檢查硬盤數據線(xiàn)是否接反。
十、鼠标、鍵盤均不能(néng)使用(yòng)
A：檢查是否接有(yǒu)鍵盤鼠标一分(fēn)二轉接頭，若有(yǒu)就将鍵盤、鼠标反接使用(yòng)。
十一、開機後主闆自檢成功但無法從硬盤引導系統
A：
1、 按“Del”鍵進入CMOS硬盤參數設置和引導順序是否正确；
2、用(yòng)光驅或軟驅引導後，查看硬盤是否有(yǒu)引導系統或硬盤是否正常分(fēn)區(qū)并已經激活引導分(fēn)區(qū)；
3、使用(yòng)FDISK/MBR命令。
十二、開機後内存自檢與實際容量不符
A：
1、查看主闆顯存（主闆集成顯卡）是否與主闆内存共享，這樣會從内存裏分(fēn)掉一部分(fēn)作(zuò)為(wèi)顯存；
2、查看内存是否為(wèi)小(xiǎo)顆粒内存（即内存上每顆芯片容量小(xiǎo)于16M，如128M内存因該有(yǒu)8顆芯片），因為(wèi)部分(fēn)老芯片不支持大顆粒内存，插上後隻顯示一半容量；
3、有(yǒu)極少一部分(fēn)主闆使用(yòng)了比較特殊的CPU，占用(yòng)部分(fēn)内存作(zuò)為(wèi)指令解碼器，用(yòng)于CPU指令集轉換，因而造成内存容量不符。
十三、開機後不能(néng)完全進入系統就死機或者出現藍屏
A：
1、查看系統資源是否有(yǒu)沖突；
2、BIOS設置是否有(yǒu)錯誤；
3、更換内存條；
4、對硬盤重新(xīn)進行分(fēn)區(qū)格式化安(ān)裝(zhuāng)操作(zuò)系統。
十四、工(gōng)控機在公(gōng)司測試正常，到客戶那兒開機剛進入系統就沒有(yǒu)顯示，顯示器信号燈不停閃爍
A：一般為(wèi)分(fēn)辨率或刷新(xīn)率設置過高，造成客戶的顯示器不能(néng)顯示，進入安(ān)全模式從新(xīn)設置即可(kě)。
十五、進入系統後找不到PS/2鼠标
A：
1、查看是否使用(yòng)了一轉二的轉接頭并正常連接,有(yǒu)時需要鍵盤和鼠标交換一下插頭；
2、按“Del”鍵進入CMOS查看PS/2選項是否打開；
3、查看是否占用(yòng)了PS/2鼠标所使用(yòng)的IRQ（一般BIOS給PS/2鼠标分(fēn)配的IRQ是12）；
4、是否已經加載了鼠标驅動（主要是NT操作(zuò)系統,在安(ān)裝(zhuāng)系統時若沒有(yǒu)加載鼠标驅動,以後就不能(néng)驅動鼠标）；
5、更換另外一個鼠标。
十六、windows系統在運行過程中(zhōng)死機或者藍屏
A：
1、是否安(ān)裝(zhuāng)了新(xīn)的設備造成系統資源沖突；
2、是否安(ān)裝(zhuāng)了錯誤的或者過期的驅動程序；
3、查看系統中(zhōng)是否感染病毒；
4、cpu風扇是否還在正常轉動；
5、系統文(wén)件或者應用(yòng)程序以及磁盤是否受損；
6、查看是否因為(wèi)内存不兼容或者内存有(yǒu)問題。
十七、無法正确安(ān)裝(zhuāng)設備驅動程序
A：
1、 查看驅動程序是否是最新(xīn)并且支持該操作(zuò)系統；
2、驅動程序是否需要該操作(zuò)系統的補丁程序的支持；
3、其它設備占用(yòng)的資源是否和需要驅動的設備占用(yòng)的資源有(yǒu)沖突；
4、若是外圍設備，換一個插槽并重裝(zhuāng)驅動；
5、更換設備并重裝(zhuāng)驅動程序。
十八、ATX電(diàn)源無法實現完全關機
A：
1、BIOS下是否打開ACPI選項；
2、安(ān)裝(zhuāng)系統時是否打開ACPI選項或系統是否支持高級電(diàn)源管理(lǐ)；
3、部分(fēn)主闆在連接ATX接線(xiàn)時必須接上标有(yǒu)GND引腳（如PEAK-639VL2）。
十九、工(gōng)控機啓動時間超長(cháng)（ESP WIN98）
A：
1、将系統啓動文(wén)件的自啓動項關閉；
2、運行SCANDISK對磁盤全面檢查??-是否有(yǒu)壞道；
3、運行磁盤碎片整理(lǐ)程序?消除碎片；
4、運行磁盤清理(lǐ)程序??消除垃圾文(wén)件；
5、可(kě)能(néng)與安(ān)裝(zhuāng)網卡有(yǒu)關：要調整網絡設置；
6、可(kě)能(néng)染病毒：殺。
二十、由于軟件安(ān)裝(zhuāng)失當造成＊.vxd丢失，嚴重的緻使無法進入系統
A：
1、開機記下丢失的文(wén)件及路徑；
2、用(yòng)WIN98啓動盤引導啓動電(diàn)腦；
3、鍵入EXT，回車(chē)在提示：PLEASE ENTER THE PATH TO THE WINDOWS CABFILE後輸入WON98壓縮包所在完整路徑，回車(chē)；
4、以後的 步驟根據電(diàn)腦提示輸入記下的文(wén)件名(míng)。
二十一、本地打印機不能(néng)網絡打印
A：
1、檢查網線(xiàn)、網絡配置是否正确，能(néng)否與網絡正常連接；
2、檢查計算機打印設置中(zhōng)的打印機是否與共享打印機相匹配；
3、察看打印機是否工(gōng)作(zuò)正常。
